インターネットである検索をかけ、ウェブサイトを見たとき、

思わずそのサイトでその会社や場所について詳しく調べてしまうことってありませんか？

例えば、「キックボクシング　都内」と検索。

たくさん出てくる色んなスクールがある。

その中で、あなたが「ここ見学行ってみようかな」と思ってしまう時には、

そのサイトから何かを判断しているという事。

その要素には、価格などの表示の見易さ、

インストラクターやスクールの写真でのイメージ、

実際の利用者の声等が判断基準となっているはずです。

実際にそこに行ってみて、想像通りもしくは想像以上であると「即入会」。

想像以下だった場合、「入会は保留」となる。

「入会」してもらえるかどうかの勝負は、

そこのスクールに足を踏み入れる前から始まっているんですね。

サイトの演出、スクール環境、スクールでの接客対応、

トレーニング等のサービスの質などなど。

お客様の気持ちを掴むために演出できるところはたくさんありますね。

大事にしてほしいのは、お客様にどんな気持ちになってほしいか。

そして、

その気持ちのゴールのためには、

あなたたちが提供できる空間やサービスはどんなものかという事。

こんなことを考えながら、ビジネスを加速させてください。