学生の時、
アルバイトは何をしてましたか?
学生のアルバイトとして多いのは、
飲食などの接客業だと聞きますね。
では、
今日は接客のアルバイトという立場を、
コーチングスキルを使いながら、
圧倒的な実践の場とする方法を特別に伝授致しましょう!
これは、経営者の皆さんにもお伝えしているスキルの一部なので、
必見ですよー!
接客業ならば、
必ずお客さんとお話しますね。
この時に必ずやってください。
相手の話を100%聞き、
伝え返すということ。
これだけ猛烈に実践してもらえれば、
気づけばバイトリーダーでしょう。
冗談です。笑
今、
幹部社員だったり、
経営者だったり、
色んな立場にいるかと思いますが、
関わる人の信頼を得るためにかなり時間を要することもあるのではないでしょうか。
信頼とは、
相手の影響を受けてもいいということの表れです。
では、
信頼感を抱いてもらうためには、何があればいいですか?
(安心感がほしいです)
安心感を抱いてもらうためには、
何があればいいですか?
(んー。受け止めてもらってる感?) はい。
では、
仮に相手が受け止めてもらえたと感じれたなら安心感を得て、
相手を信頼できるとしましょう。
話は簡単です。
相手を受け止めてあげましょう。
きちんと。
そのために、
相手の話を100%聞いて、伝え返すのです。
今回は信頼というゴールのためにこのスキルをご紹介しましたが、
これはとっても強力な効果を手にできますよ。
(特に、パートナーとのコミュニケーションでは乱用してくださいね。笑)