エグゼクティブ コーチング トレーナーの
秋山 ジョー 賢司です。
今回は、【社長の恐れ】
というテーマでお話ししたいと思います。
(あれっ?
メルマガvol.49ですでにやりましたよ)
※『vol.49 働くことへの恐れ(社長編)』
http://jujube-ex.jp/Ldr719/1541
実は、
社長は、そのシチュエーションによって、
社員や個人事業主と同じ恐れを持つのです。
(社長なのに、社員や個人事業主のような
「恐れ」を感じるということ?)
そのような状況に陥ることがある。
ということです。
社員の恐れ=自分に制限をかける。でした。
※『vol.47 働くことへの恐れ(社員編)』
http://jujube-ex.jp/Ldr719/2541
これは、
顧客との関係で現れることがあります。
(どういうことですか?)
例えば、常連さんや大口顧客に対して、
安定した売上確保ができる状態があったとします。
それは、ビジネス上のアドバンテージになる
のですが、そこに「この安定した売上を
どうしても失いたくない!」という「恐れ」が
入ってくると、その瞬間に相手に拘束され、
自分に制限をかけてしまいます。
(相手は「拘束」してくるのですか?)
そういう訳ではないのですが、
「恐れ」を持っていると自動的にそのように
感じてしまうのです。
そして、ふと気がつくと、
無理な要求を断れなくなったり…
コア・ビジョンに向かない仕事を受けて
しまったり…
(心当たりが…)
(でも、大口顧客は大切だし、売上確保の
ためには仕方ないですよね)
そうかもしれませんが、「その感覚」って、
窮屈な感じがしませんか?
(はい…)
その「感覚」になっている時が、
安定に囚われてしまい、自分に制限をかけて
いる状態なのです。
(はっ!)
確かに大口顧客に対して、敬意を払うことは
重要です。
しかし、敬意を払うことと感覚的に下手に
入ってしまうことは別です。
(言っていることはわかりますが、
自分がどっちかは、わかりません)
自分の感覚に問いかけてください。
その顧客に敬意を払っているのだろうか?
それとも、
下手に出てしまっているのだろうか?
あなたの感覚は、すでにわかっているはずです。
(そうかも…)
大口顧客がいることはアドバンテージなのです。
有利な状態、ラッキーな状態なのだから、
それを活かさない手はありません。
(えっ?さっき大口顧客に囚われるなって
言ってましたよね)
はい。
囚われるのではなく、活かすのです。
(活かす?)
そのアドバンテージがあるうちに、
組織を鍛え、
サービスの質を向上し、
新たな顧客を開拓していくのです。
(守りながら、攻める感じですね)
その通りです。
(では、もう一つ。
個人事業主の恐れが、社長の中で起こる時
とは、どんな時ですか?)
個人事業主の恐れ=自己能力の証明 でしたね。
※『vol.48 働くことへの恐れ(個人事業主編)』
http://jujube-ex.jp/Ldr719/3541
これは、業界内の「他社」との関係で現れる
ことがあります。
ライバル会社の状態が良く、自社の状態が
悪い時に、他社の「社長」に嫉妬したり、
ひがんだり、(気持ち的に)攻撃する、
という時です。
(業界内での交流会で、つい他社の社長に
嫉妬してしまう時があります)
相手のほうが、売上が高い。
相手のほうが、いいオフィス。
相手のほうが、いい社員が揃っている。
相手のほうが、社員にいい給与をだせてる。
そして、
「どうして自分はできないのだろうか?」
「自分は、優秀でないのだろうか?」
「そんなことは、ない!」
「こいつらをみかえしてやるー!」
つまり、彼らがいるから自分の経営者として
の無能さが立証されてしまう、と「思って」
しまうのです。
(でも…資本主義経済社会において、
他社と競い合うことも重要ですよね。 )
ひがみ、嫉妬からくる争いは、「競い合う」ではないです。
そして、
ひがんでいる瞬間に、すでに負けています。
(ドキッ!)
競合他社のサービスに負けないようにという
気持ちも重要。
自分の能力を高めることも重要。
ただし、
それを世の中に証明しないといけない。
そこに「囚われた瞬間」にそれは恐れに
変わってあなたを襲います。
あなたの能力を社会(競合)に認めさせる
のではなく、あなたのエネルギーを、
コア・ビジョンに向けてください。
そうすれば、
恐れと仲良くなれます。
(なくなるわけじゃないんだ…)
はい♪
仲良くなって下さい。
最後に【社長の恐れ】と向き合う
ためのSelf Question をお伝えします。
Q 私は、その大口顧客に敬意を払っている
のだろうか?
下手に出てしまっているのだろうか?
Q私は、自分の優秀さを「世の中に認めて
もらいたい」のだろうか?
認めてもらうことがアウトカムなのだろうか?
あなたは、この質問になんと応えるでしょうか?
自分を活かす天才になる旅、今週も楽しんで下さい♪
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自分を極める言葉(特別篇)
〜ブラックJOEからの挑発〜
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「大口顧客がいるから安心」だって?
ジョー談じゃない!
その顧客はお前の安心のために
この世に存在してる訳じゃないんだよ。
顧客を自分の安心のためには使うな。
自分が、クライアントを安心させろ!
by ブラック Joe
「ライバルをやっつける!」だって?
ジョー談じゃない!
向きが違ってんの。向きが。
どこにエネルギーを注いでんだよ!
やっつけるのはライバルじゃない、顧客だろ。
自分のサービスで「やられた…」と言わせてみろ!
by ブラック Joe