コーチング | ファシリテーションミーティングのアウトカムが変わる
私の仕事のひとつに、
企業のプロジェクトにファシリテーターとして参画する。
と言うのがあります。
ファシリテーションとは、
ミーティングにおいて、
・メンバーの発言を促したり、
・話の流れを整理したり、
・意見を統合させることで、
チームやメンバーの活性化を促進させるものです。
コーチングスキルは、
ファシリテーションの場面でもその効果を猛烈に発揮します。
なぜなら、ファシリテーションのキモは、
『問いかけ』。
つまり、質問だからです。
よく勘違いされるのですが、
質問とは、
相手をフォローしているのではなく、
リードしているのです。
場面、場面でどんな問いかけをするのか、
決定しているのは質問者。
つまり、
質問する側が主導権を握っている。
したがって、
ファシリテーターが、話の流れの中で、
どの質問をぶつけるかによって、
引き出されるものが変わってくるのです。
ファシリテーターとして大切なことは、
・答を持たないこと。
・流れを読むこと。
そして、
組織のアウトカムとメンバーひとり、
ひとりのアウトカムを大切にすること、なのです。
ジョー
