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『コーチングしたら気持ち悪がられた』
~経営者のマインドセットの秘密 Vol.63~

エグゼクティブ コーチング トレーナーの
秋山 ジョー 賢司です。

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今回は、【コーチングしたら気持ち悪がられた】
というテーマでお話ししたいと思います。


先日、
ある社長からこんな相談を受けました。

 ↓   ↓   ↓

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Q.部下に質問をしてもうまく答えてくれません。
 どうしたらうまくいくでしょうか?


社内で講師を招き、
コーチングの研修を受けました。

その後、
もっと自分で考えて行動してもらいたいと、
部下に質問をしているのですが、
あまりうまくいっていません。

会社で部下にコーチングする際の
コツがあれば、教えてください。


50代 A社長

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(近年、職場でコーチングを導入する企業が
 増えてきましたね)

はい。

社内でコーチングを取り入れ、
部下の「考える力」を引き出す。

それは有効な手段の一つには違いないですね。        


(しかし、A社長のように悩んでいる方も多いですよね)


社内コーチングを導入した場合、
必ず部下の混乱や抵抗が起きます。。


(社内コーチング “あるある” ですね)


今回から数回にわたり、
社内コーチングの混乱を避けるための
「社内コーチングの極意」を
お伝えしたいと思います。


コーチングを知らない方も、
相手の力を引き出す「質問力」は重要なので、
ご自身の「質問力」を上げるために、
ぜひ参考にして下さいね。



では、今日のテーマは、
「コーチングしたら気持ち悪がられた」です。


(ありますねー!!)


今まで指示命令だけでやってきた職場の場合、
まず、これが起こります。


今までは、

「これやっておいてくれ!」
「この場合は、こうやるといいぞ!」

と明確に、的確に指示を出すことで
部下を動かしていた社長が…

急に

「君はどうしたらいいと思う〜?」
「そっか、そっか。君はそう思うんだねぇ〜」

と「猫なで声」で言ってきたら、
ちょっと不気味ですよね。


(社長、なんか企んでる?とか
 あっ、またどこかで新しいテクニック
 仕入れたきたのかな?とか)


そうですね…。


(この場合、どうすればいいのですか?)


「やりきること」です。


(えっ   ( ̄◇ ̄;)?)


気持ち悪がられても、続けることです。


ここにあるのは「違和感」ですから、
暫く続けていくと慣れていきます。


お互いの。

(お互いの?)

そう。


実は、社長もそんな自分に慣れていない。
その違和感が相手に伝わるのです。


(確かになー)


なので、
お互いに慣れるまで徹底的に「やりきる」。


これです。


すると、部下には、

「なんか社長、本気でアプローチを変えよう
 としているのかなぁ」

というあなたの強い意志が伝わり、
その強い意志が、刺激になり
相手に変化を起こすのです。


(なるほど、照れていてはダメということですね)


はい。
ただし、ポイントがあります。


「声」のトーンです。


威張らない。かつ、媚びない。

(ウイスキーのCMの
 『何も足さない、何も引かない』みたい ) 


なんか少しずれてますが、
まぁ、そんな感じです (笑)


優しいけど、力強い。
そんな声のトーンで
「質問」をしてください。


質問とは、
相手の内省を促すものです。


ですから、
威嚇すると、相手は萎縮し、
媚びると、馬鹿にされた感が出て、

相手に意識が向き、
自分の内側に意識が向かないのです。


そこで、
相手が内省をしやすくさせるため、
声のトーンを調整することが
大きなポイントとなります。


威張らない。かつ、媚びない。


あなたの声のトーンを探して、
是非、トライしてみてください。


(相手が気持ち悪がってもですね)


そうです。
あなたが違和感を感じてもです。


しばらくすると、
お互いがそれに慣れていき、
社内に
新しい文化ができ始めます。


(はい。やってみます)


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  Joeの自分を極める言葉
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相手は、
  「あなたが感じている違和感」
          を感じてるだけ

      by Joe


相手が私の態度に
相手が違和感を感じている。

なぜかって?

あなたの内側の違和感を
感じてくれている。

それだけです。

あなたが慣れるまでやる。
そうすると、相手も慣れる。