エグゼクティブ コーチング トレーナーの
秋山 ジョー 賢司です。


今回は、【褒めたら育つの？】
というテーマでお話ししたいと思います。


（少し前から、
　「社員を褒めて伸ばす！」とか
　「いやいや褒めると伸びないんだよ」
　という議論が聞かれますね）


子育ても
「褒めた方がいい。」「褒めない方がいい。」
という話を聞きますね。


（どっちがいいのでしょうか？）


どっちでもいいですよ。


（へっ？また、そんな）


どっちがいいかの前に
「褒める」とはどういうことなのか？
ということを考えてみましょう。


（はい）


褒めるとは、
上位者が下位者に対して評価することです。


（褒めるが評価？）


親が子供に、
「◯◯ちゃんは、手を洗ってえらいねー」
先生が生徒に、
「◯◯くんは、絵がうまいな〜」
上司が部下に、
「このプロジェクトよくやったなー」


（たしかにそうかも…）


そしてそこには、
・よく、私の期待に応えたね。
・うん、うん、それでいいんだ。
・次回もそうしてね。
というメッセージがあるのです。


（じゃあ、いいことなんですね）


いいとか、悪いとか言っていませんよ。


「こっちの期待通りにやったね。
　それでいいんだよ」
というメッセージになる機能がある。
というだけです。


（なんか犬の「調教」みたい！
　うちの犬も、しつけをする時、褒めまくりました）


「調教」は表現は良くないですが、
意味合いはそうですね。

まぁ、もう少しやわらかく言うなら
「指導」です。


（あっ、そうですね 。笑）


（褒めるとは上位者が下位者に対して
　評価すること。
　つまり「指導」の一環なんですね）


その通りです。


それを考えると、
「褒める」が効果的な場面は、
「相手を指導したい時」です。


新しい仕事を覚えてもらいたい。
まだ期待するレベルに至っていない。
ときに「褒める」は効果的です。


例えば、
新しい仕事を覚え始めた時に、
「いいね〜。よくできたね」
といえば、
「それでいいんだよ。次回もそうやってね」
というメッセージになります。


（やっぱり、犬の調教みたい）


「指導」って言いましょう「指導」って…汗。


「褒める」は相手からの評価なので、
褒められた＝自己肯定感につながります。


「えらい！」
「よくやったね」
「頑張ったね」

（それは、わかる気がする）


ただし、
この自己肯定感は「本物」ではないことを
知っておいてください。


（本物でない？）


だって、
誰かに“褒められた”から自分を肯定できる。
ということですからね。


（相手からの評価を使って
　自己肯定してるってことか）


（指導するレベルが終わった社員には、
 どのように接したほうがいいのですか？）


指導レベルが終わった人には、
「感動を伝える」が機能します。


（感動を伝える？）


はい。
それについては次回お伝えしますね。


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　　Joeの自分を極める言葉
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褒めるとは、指導である。

　　　　　　by Joe


指導とは、
「指し示すことで導くこと」です。

それは「是非」や「可否」を
明確に伝えることです。

それをわかった上で、
「褒める」を上手に使いこなしてください。