エグゼクティブ コーチング トレーナーの
秋山 ジョー 賢司です。


さて、お送りしている
『加速する社内コーチングの極意』シリーズ。


第４回目は、
【コーチングで思考習慣を強化する！】
というテーマでお話ししたいと思います。


前回は、思考習慣についてお伝えしました。


（思考習慣がない部下には、浅い質問で
『過去の事実』を問いかけるのでしたね）


はい。
浅い質問で、思考習慣がついてきたら、
それを強化していきます。


（次のステップがあるのですね。よかった！）


「過去の事実」の後は、
「過去の考え & 気持ち」です。


前回の
部下から商談の報告を受ける場面。
その続きを考えてみましょう。


「過去の事実」を聴いた後は、
「過去の考え＆気持ち」を聴きます。


商談中に…
Qクライアントの反応をみて君はどう思った？
Q自分が話をしていて、どんなことを感じた？


このように「考え」や「気持ち」を
問いかけていきます。


自分の考えや気持ちは、過去の事実よりも
少し深い部分にアクセスする必要があります。


つまり、答えるのに少し勇気がいる
ということ。


でも、自分の中に「ゆとり」が生まれると、
自分の考え、気持ちを言うことに対して、
自分に許可を出していきます。


A：えっと、このプランには興味を持って
　　いるようでした。
A：ただ、上司を納得させられるか
　　不安そうにも見えました。

と話し始めるかもしれません。


（なるほど）


そして最後に
「未来の考え」を問いかけます。


Qじゃあ、この場合どうしたらいいと思う？
Qなにをすると、相手は不安が解消できそう？


この「未来の考え」を聴くことで
次は「今後の行動プラン」を引き出します。


そっか。
Qじゃあ、どこから手をつけるのがいいと思う？


行動プランを相手に伝えるとは、
コミットが必要になるので、
より深い質問と言えます。


（なるほど。
　・まず、過去の事実を聴き、
　・次に、相手の考えや気持ちを聴き、
　・最後に、行動プラン
　という流れなのですね）


必ずこの通りがいい
という訳ではありませんが、
質問には「深さ」があるということを知って、
それをうまく使いこなすと
相手の思考習慣が強化されていくのです。


（質問の深さかぁ〜。
　それは意識したことがなかったな〜）


是非、質問の深さの種類を意識して、
相手の思考習慣を広げていってくださいね。


*****************************************
　　Joeの自分を極める言葉
*****************************************

質問とは、
　　内なる世界への冒険だ。

　　　　　　by Joe



人は、質問されると
答えを自分の中へ探しに行く。
というプログラムを持っています。

つまり、
あなたの質問で相手は
「自分という冒険の旅」に出かけるのです。