エグゼクティブ コーチング トレーナーの
秋山 ジョー 賢司です。

前回は、「相手目線」が強すぎると、相手を
魅了できなくなる、というお話をしました。

では、逆に「自分目線」が強すぎると、どう
なるのでしょうか？

今週のテーマ：
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自分目線を切り替えるには？
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それでは復習です。
「自分目線」とは、自分の目で捉えている
「映像」のこと。

起きていることに対しての自分の感情に気づ
くことができます。

例えば、
・部下が下を向いて、私の話を聞いている。
→イヤだなー

・新規の顧客が獲得できた！
→よかった～

これが、自分目線の機能です。

ところが、自分目線が強過ぎると、相手の置
かれている状況（映像）が見えなくなります。

そして、「自分目線」が強い人の本当に怖い
ところは…
自分が、相手目線で見ていると「思い込んで
しまう」ことです。

相手目線で捉えていると思っているが、実際
は「自分目線」でその状況を捉えている。
しかし、その自覚がない！！

このことの「怖さ」わかりますか？

例えば、
こんな人に出会ったことがあると思います。

『わかります！それって◯◯ですよね！』
とわかった気になっている部下。

『なるほど！お客様は◯◯を求めているんで
すよね！』
と、自信満々だが、ズレている営業マン。

『俺も、昔はそうだったからわかるよ。』
と言っているが、自分の尺度でしか部下を見
ていない社長。

これらは、「相手目線」で物事を捉えている
と思い込んでいるケースです。

では、
あなたはどうでしょうか？

実際に自分が「自分目線」になっているかど
うか判断するのは、難しいことです。

そこで、その見分け方をお教えします。

相手と話をしている時、

・なんで、この人はこうなのかなー
・なんで、これくらいできないかなー
・わかる、わかる！
・俺もそう思う！
・俺は、お前のことわかっているよ！

と心の中で思う人。

このような人は、相手目線のつもりで自分
目線になる傾向が強い人です。

このような人は、一生懸命やっていても、
相手からの信頼を失ってしまいます。

では、どうしたらいいのでしょうか？

その対応策は、
次のセリフを相手に言うことです。

・◯◯ってどういうこと？
・◯◯は、あなたにとってはどうなの？
・◯◯が好きって言ってたけど、
　具体的にはどこが好きなの？

つまり、なるほど！と思わずに、「問いかけ
」をすることで、相手の情報を引き出すので
す。

「これって、
この人にとってどうなのかな？」

これが、「自分目線」から一瞬で「相手目
線」に切り替える最強ツールなのです。

【経営者のマインドセットの秘密】

自分目線が強過ぎる人は、
問いかけをすることで、相手目線に立ち返る。

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今週のJOE語録。
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魅了したいのか？
好かれたいのか？

by　Joe
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ビジネスの鉄則は、相手を魅了すること。

顧客を魅了しているのか？
部下を魅了しているのか？
上司を魅了しているのか？

いつの間にか
「好かれたい」になっていないだろうか？