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『コミュニケーションの事故に遭ったら?』~経営者のマインドセットの秘密 Vol.233~

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エグゼクティブ メンタル トレーナーの
秋山 ジョー 賢司です。


年末年始といえば、
始まる前は、結構時間があるなぁーと思って
いても、ふと気がつくと半分終わっていて、
あれ?もう仕事始まる~!!

ってなりがちですよね(笑)。

それも含めて、
「時を味わう」ことを忘れないでください。
これを意識することで、2020年のスタート
ダッシュが圧倒的に変わります。

私の10日間メールコーチングに挑戦していな
いという人は、この機会を利用するのもオス
スメです!!
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それでは、2019年最後のメルマガです!



■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■

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コミュニケーションの事故に遭ったら?
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自分の思っていることが、相手に伝わらない。
違う解釈をされてバババーっと言い返されて
しまう。

あるいは、自分とは違う考えを、すんなり受
け入れられない。

そんな経験はありませんか?

「どう捉えたらそういう話になるの?」
「そんなこと聞いてないんだよ!」

そう言いたくなるような、コミュニケーショ
ンの事故。

できれば、小さいうちに回避したいですよね。


なぜ、このようなコミュニケーションの事故
が起きるのかというと、相手から「自分の望
む反応が得られない」からです。

まずやるべきことは、
<自分が本当に伝えたかったことを自分で再
確認>することです。

次に、
相手が自分の話をどう受け取ったのか(解釈
したのか)を確認します。

この時、
「○○さんには、そういう風に伝わったので
すね」と言うのもひとつのポイントです。

これで、<自分が伝えたかったことは違う>
ということを相手に知ってもらうことができ
ます。

そして

多くの場合、コミュニケーションの事故が起
こる時は、お互いがヒートアップしているの
で、自分も相手も冷静になることが必要です。

そこで<謝罪>と受け取れるようなニュアン
スを入れてみて下さい。

「私の伝え方がよくなかったですね。」

この一言を入れるだけで、真意が伝わりやす
くなり、無意識のうちに、相手に安心感を与
えることができます。

そうすると、相手も聞く耳を持つと思います
よ。
ぜひ、意識してみてください。



【経営者のマインドセットの秘密】

真意が伝わらない時は
相手を受け入れ、伝え方を変えてみる。


■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■

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恐れることを恐れるな。        
       
                by Joe        
       
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恐れがいけないのではありません。        
恐れることを恐れているのが問題なのです。        
       
恐れることを許可していないから辛いのです。        
       
恐れに気づき、「おれは、ビビってるーーー        
ー!」と恐れずに、恐れてみてください♪        
       
さらに強くなれるはずです。