エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。

本日、18時からは定例セミナー（アカデミア）
の開催です。

今回は「事実の整理」を徹底的に訓練してい
きます！

問題解決する際に、「事実の整理」は必ず必
要であり、成果に大きな影響を与えます。

的確な「事実の整理」は、経営者たちがコー
チングを受ける理由の一つでもあり、とって
も重要なスキルなのです。

今回は、ビジネスシーンで必須な「事実の整
理」のスキルアップを一緒に図っていきまし
ょう！
当日参加も可能です。ぜひご参加ください。

●第99回アカデミア
テーマ：「事実の整理」を徹底的に訓練しよう！
私たちはチャットGPTに勝てるのか！？

日時：4/19（水）18:00-19:30@zoom
詳細はこちら
＞＞https://innerdiving.com/academia/


■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
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コーチング型営業７つの秘訣
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コーチング型営業を実践するときの、
７つの秘訣を学びましょう。

１）自分のために質問しない
営業担当者がお客様を分析するための質問は
しません。

あくまでも、お客様の自己対話を促進するた
めに質問をします。

２）ほどよい好奇心で問いかける
お客様に近づきすぎず、ほどよい距離感を保
つこと。

お客様が安心して自己対話できるように心が
けます。

３）お客様の意識のベクトルを観察する
「お客様が自己対話を促進できているか」を
知るためには、問いかけた後のお客様を観察
してください。

お客様の〈意識のベクトル〉が「営業担当者」
か、それとも「自分の内側」か、どちらに向
いているかを観察します。

このとき「自分の内側」に意識を向けて欲し
いので、私なら目をそらしてみたり、私自身
も考えるそぶりを見せたりしてみますよ。

４）丁寧に伝え返す
お客様の答えを繰り返す時のコツは、
「言葉を変えず、同じスピード、同じ音で」。

いわゆるペーシングですね。

こうするとお客様は「自分の考えを言っても
らえた！」と嬉しくなります。

５）不用意に頷かない
営業の際はお客様から敵だと思われたくない
ので、話を聞きながら「なるほど」を連発し
がち。

しかし、自己対話を促進しようとするお客様
は、何でもかんでも同意されると不信感を募
らせるものです。

６）丁寧に聞く
不用意に頷かない代わりに、丁寧に、具体的
に聞きましょう。

「〇〇とは、お客様にとってどういうことで
すか？」という問いかけを使います。

７）自分の心配をしない
「お客様の意思決定を支援したい」と思って
いても、どこかで売上や評価が気になってし
まうもの。

少しでもそれが透けて見えると、お客様から
「こんな人から買いたくない」と思われてし
まいます。


こうしてお客様の自己対話を促進するコーチ
ング型営業は、AIにはできません。

コーチング型営業を武器に、ぜひ営業力を磨
いてください！


【経営者のマインドセットの秘密】
お客様の意思決定を
支援することに徹底する


■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
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「もっとモチベーションをあげよう！！」
ってキミは言うけど、
キミの言っているのはテンションだぜ。

　　　　　　　by Joe

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モチベーションとテンションは違います。
モチベーションは上がったり下がったり
するものではありません。

モチベーションとは、自分を突き動かす
エネルギーなのです。


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