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『共感的理解がもたらすもの』~経営者のマインドセットの秘密 Vol.420~

エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。

8月のアカデミアは、
「コーチング」ではなく「ヒアリング」の重
要性についてお伝えします。
>>https://innerdiving.com/academia/

社員や部下を持つ経営者や上司の方は、
以下のような想いを抱くことはありませんか?

・会社の業績を上げないと…。
・部下にもっとパフォーマンスを上げてもら
 わなくては!
・でも、優秀な人が集まってくるわけでないし…
・部下に仕事を通して成長してもらいたい。

だからこそ、部下の為にも1on1というコー
チングを行ってきました!
かつて、120名の部下を持っていた私も、昔
はそう信じていました。

しかし、コーチングは「変わりたい!」と願
う人にしか機能しません。

では、変わりたくない部下に対して、どうす
ればいいのでしょうか?

「相手を変えようとするのではなく、
自分自身が変わることで部下の才能を引き出す」
ことが重要です。

そこで、コーチングではなく、ヒアリングな
のです!

8月のアカデミアでは、「ヒアリングの技術」
によって、部下の支援を得られるリーダーを
目指します!

もちろん、コーチングの活用方法もお伝えし
ます。一緒に学んでいきましょう。

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第103回アカデミア
日時:8/15(火)18:00-19:30 @zoom

▼お申し込みはこちら▼
https://innerdiving.com/academia/


■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
====================
共感的理解がもたらすもの
====================

あなたの部下が、こんな悩みを打ち明けてき
たとします。

「今期の売上が落ちたのは、コロナの影響で
まだお客様が買い控えてしているからだと思
うんです」

この部下に「うん、分かる。私もそう思うよ」
と<賛同・同調>したらどうなるでしょう?

このときの部下のマインドは
「上司は分かってくれた!」
「私だけがそう考えているんじゃなかった」
「私は間違っていなかった」

…と、なります。

あなた(上司)に対するイメージは良くなり、
「この人はいい人! 付いていこう!」と思
ってもらえるでしょう。

ところが、これを毎回繰り返すと。

・現実をありのまま見ない
(賛同してもらえるから)
・自分で考えない
(間違っていないから)
・自分を変えようとしない
(変える必要がないから)

こういうマインドになり、成長できない人に
なってしまうのです。

対して、部下の話を〈共感的〉に聞くと何が
起こるでしょう?

まず、「そうだったんだ。そう思うんだね」
と声をかけた上で、

「君はどうしてそう思ったの?」
「君は、そのことからどんな事を考えたの?」
「君は、それを考えると、どんな気持ちにな
 る?」

…と、丁寧に部下の考え・気持ちを聞いてい
きます。

すると、
(どうしてそう思ったんだっけ?)
 →自分の考えを探る

(私は、どんな気持ちになったんだろう?)
 →自分の感情を感じようとする

このように、部下は「自分の内面」に意識を
向け始めるのです。

こうなれたら、部下の思考は前に進み、目標
に向かって動き出すことができるんです!

だから話を聞くプロセスは大切ですし、部下
の話をニュートラルに聞くことで
〈深い安心と信頼〉も生まれます。

これこそが、共感的理解なのです。

【経営者のマインドセットの秘密】
部下のベクトルが内面に向くよう
相手の話をニュートラルに聞く

■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
====================

「もっとモチベーションをあげよう!!」
ってキミは言うけど、
キミの言っているのはテンションだぜ。

       by Joe

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モチベーションとテンションは違います。
モチベーションは上がったり下がったり
するものではありません。

モチベーションとは、自分を突き動かす
エネルギーなのです。


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