エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。

「デキる社員だと期待したのになぜ裏切られ
るのか？」

この問いに対して、みなさんはなんと答えま
すか？

期待していたのに…。
評価していたのに…。

一体、なぜ、部下は期待に応えてくれないの
でしょうか？

キーワードは、「期待」と「目標」です。

■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
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なぜ部下は期待に応えてくれないのか？
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ある社長の話です。

経理スタッフAさんの頑張りを評価して、
「経理部長に昇格させよう」と考えました。

評価に値する昇給、職を用意した上で

・新しい会計システムを導入したいので
　責任感を持ってやってくれるだろう
・Aさんにとってもステップアップになる

と、〈期待〉して。

Aさん本人の意向も聞こうと面談し、部長に
求められることやプロジェクトの大変さも伝
えたところ、「はい！頑張ります」と快諾し
てもらえたそうです。

社長は「ようやく求めていた人材が育った」
と、とても喜びました。

それから半年後。

経理部長になったAさんに、新しい会計シス
テムの導入について、進捗を尋ねたところ、

「経理のメンバーが、全然ダメですね」
「このプロジェクト、厳しいですよ…」

と投げやりな返答。

社長は心の中で、こう思いました。

「Aさんのことをあんなに評価したのに！」
「なんで期待に応えてくれないんだ！！」

皆さんにも、似たような経験があるのではな
いでしょうか？！

デキる社員だと期待したのに、「裏切られた」
と感じた経験。

「ある」と思った皆さんに、お聞きします。

それは、〈期待〉だったのでしょうか？
それとも部下に託した〈目標〉でしょうか？

実は、私たちは「期待と目標を混同しがち」
です。

期待とは、「ああなってほしい」「こうなっ
てほしい」という願いに応えてもらうこと。

目標とは、組織の問題を解決するために、
部下が達成すること。

このように、期待と目標は違います。

そして重要なのは、期待する以前にまずは、
〈目標設定〉すべきだということです。

なぜなら、目標がなければ部下は「会社とし
ての期待」ではなく「あなた（個人）の期待」
に応えることになるからです。

冒頭の話に出てきた社長も、Aさんの目標設
定をちゃんとしていなかったのでしょう。

部下に期待するのは、あなた個人がやってほ
しいことに応えてもらうため？

いえいえ、会社の問題解決のために、挑戦し
てもらいたいからですよね。

そこで次回は、「部下の目標」について理解
していきます！


【経営者のマインドセットの秘密】
部下には、期待より先に目標が必要。

■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
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あなたの可能性を広げないで、
誰かの可能性を広げる？

ふっ…無理な話だね。

　　　　　　　　　by Joe

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部下の可能性を広げたい、と言うけれど

あなたは、自分の可能性を広げることが
できていますか？

自らの可能性を広げている経営者
だからこそ相手の可能性も広げられる。

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