エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。

「問題解決」のプロセスにおいて「マインド
セット」は重要です。

しかし、内面の問題がスッキリしたら、現実
の問題も解決できるわけではありません。

では、問題解決において何が必要なのか！？
その本質について一緒に思考していきましょ
う！

■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
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「問題解決」に必要なもの
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私が「コーチング」を生業として何をしてい
るのか説明すると？

いろいろな言い方ができますが、そのひとつ
が「目標達成支援」です。

顧客に新しい価値を提供するとき、必ず問題
が出てきますね。

その問題を解決することによって、現実を変
え、目標達成につなげるのです。

そして私は、問題を解決するときに〈インサ
イドアウト・アプローチ〉という方法を使っ
ています。

インサイドアウト・アプローチとは、自分の
内面（インサイド）に深く入り込み、マイン
ドと向きあった上で、目の前の現実の問題（
アウトサイド）の解決にあたること。

例えば、ある予期せぬ状況が起きて問題に直
面したとき、どうしますか？

感覚 / 感情が変わる（マインドセット）
→ 思考する → 行動する →結果が出る

…というサイクルをまわして現実を変えよう
としますよね。

その結果が良くなかったら？

もう一度マインドセットをし直して、ステイ
トや物事の捉え方を変え、現実の問題に向き
合っていきます。

ここで大事なのが、マインドセット依存に陥
らないこと！

皆さんは、マインドセットをしてステイトが
変われば、それだけで問題解決ができると思
っていませんか？

私も以前、瞑想にハマっていました（笑）

瞑想して心がスッキリすると、「これで問題
解決できる！」と思ってしまうのですが、実
はそうじゃないんですよね。

マインドセットした後の、〈現実の問題を解
決する〉という作業も、とても重要なのです。

では、〈問題解決〉を言語化してみましょう。

私は、〈変化を与えてゴールに辿り着くこと〉
と表現しています。

問題解決には、変化が必要。

問題解決が上手な人は、自分のどこにどのよ
うな変化を与えればいいか、分かっているの
です。

次週は、事例も使いながらもう少しこの思考
術を紐解いていきましょう！


【経営者のマインドセットの秘密】
マインドセット依存に陥らない

■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
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世の中に、“正しい答え”などない。

それを承知で、
“自分たちの正解”を決めていく。

　　　　　　　　　　　by Joe

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正解を外（他者、社会）に求めると
混乱します。

「自分たちにとっての正解」を決めて
進んでいく。

それが、新しい時代の生き方なのです。

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