エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。
問題解決において、マインドセットした後、
〈現実の問題を解決する〉という作業も、と
ても重要です。
▽「問題解決」に必要なもの▽
https://joe-akiyama.com/cst_mailmag/mailmag_455/
問題解決とは、
〈変化を与えてゴールに辿り着くこと〉。
では、どこに? どのように?
変化を与えれば良いのでしょうか?
事例も使いながら、この思考術を紐解いてい
きましょう!
■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
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問題の“本質”に迫る
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ある社長さんの話から考えてみましょう。
社長は、新卒採用で入社3年目のAさんのこ
とで悩んでいます。
・まじめで勉強熱心
・だけど営業成績を出せていない
→3年目なら2500万円を達成して欲しいが
1500万円にとどまっている
・相手の話を聞くことはできるけれど
アピールは得意ではないそうだ
どうしたらAさんの営業成績を伸ばせるだろ
うか?
経営者の皆さんなら、「何が問題だろう?」
と考えますよね。
つまり、問題の原因を探っていきます。
“話が得意ではない”
→言いたいことがうまく言えないんだろう
“アピールが苦手”
→相手との関係を築くのが苦手なんだろう
…と、想像してみた上で
・コミュニケーション能力が高くない
→人前で話す力をつけてあげよう!
・営業スキルがない
→トークスクリプトをつくろう!
・自己表現力が弱い
→強みを見つけてあげよう!
…と、原因を特定し、それに対する解決策を
設定していくと思います。
それで間違っていません!
間違っていませんが、結局のところ問題が解
決しなかったり、同じ問題が別の人にも出て
きたり…という経験はありませんか?
それはなぜかというと、解決する前に〈問題
の本質〉をきちんと捉えていないから。
問題の本質が掴めていないと、“解決”ではな
く、問題を右から左に“処理”しただけになっ
てしまうのです。
ですから、解決したい問題が出てきたら
問題の本質はどこにあるのか?
問題の本質は掴めているか?
この視点で思考を深めて欲しいと思います。
次回は、そのためのちょっとしたテクニック
をお伝えしますね。
【経営者のマインドセットの秘密】
問題の“本質”を捉えよう
■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
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自信がない時、勇気を持て。
勇気がない時、覚悟を持て。
覚悟がない時…やめておけ。
by Joe
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「自信」は経験や実績から作られているので
はない。
「自信」は「勇気」から生まれる。
「勇気」は「覚悟」から生まれる。
そして、あなたの「覚悟」は
あなた「自身」から生まれてくる。
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