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『問題の“本質”に迫る』~経営者のマインドセットの秘密 Vol.456~

エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。

問題解決において、マインドセットした後、
〈現実の問題を解決する〉という作業も、と
ても重要です。

▽「問題解決」に必要なもの▽
https://joe-akiyama.com/cst_mailmag/mailmag_455/

問題解決とは、
〈変化を与えてゴールに辿り着くこと〉。

では、どこに? どのように?
変化を与えれば良いのでしょうか?

事例も使いながら、この思考術を紐解いてい
きましょう!

■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
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問題の“本質”に迫る
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ある社長さんの話から考えてみましょう。

社長は、新卒採用で入社3年目のAさんのこ
とで悩んでいます。

・まじめで勉強熱心
・だけど営業成績を出せていない
 →3年目なら2500万円を達成して欲しいが
  1500万円にとどまっている
・相手の話を聞くことはできるけれど
 アピールは得意ではないそうだ

どうしたらAさんの営業成績を伸ばせるだろ
うか?

経営者の皆さんなら、「何が問題だろう?」
と考えますよね。

つまり、問題の原因を探っていきます。

“話が得意ではない”
 →言いたいことがうまく言えないんだろう

“アピールが苦手”
 →相手との関係を築くのが苦手なんだろう

…と、想像してみた上で

・コミュニケーション能力が高くない
 →人前で話す力をつけてあげよう!
・営業スキルがない
 →トークスクリプトをつくろう!
・自己表現力が弱い
 →強みを見つけてあげよう!

…と、原因を特定し、それに対する解決策を
設定していくと思います。

それで間違っていません!

間違っていませんが、結局のところ問題が解
決しなかったり、同じ問題が別の人にも出て
きたり…という経験はありませんか?

それはなぜかというと、解決する前に〈問題
の本質〉をきちんと捉えていないから。

問題の本質が掴めていないと、“解決”ではな
く、問題を右から左に“処理”しただけになっ
てしまうのです。

ですから、解決したい問題が出てきたら

問題の本質はどこにあるのか?
問題の本質は掴めているか?

この視点で思考を深めて欲しいと思います。

次回は、そのためのちょっとしたテクニック
をお伝えしますね。


【経営者のマインドセットの秘密】
問題の“本質”を捉えよう

■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
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自信がない時、勇気を持て。
勇気がない時、覚悟を持て。
覚悟がない時…やめておけ。

          by Joe

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「自信」は経験や実績から作られているので
はない。

「自信」は「勇気」から生まれる。
「勇気」は「覚悟」から生まれる。

そして、あなたの「覚悟」は
あなた「自身」から生まれてくる。



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