エグゼクティブ・コーチの
秋山ジョー賢司です。

今月のアカデミアでは、業績を上げる経営者
が実践する「メンターシップ」の重要性に焦
点を当てます。

https://innerdiving.com/academia/

ビジネスの成功は「メンターシップ」から生
まれること、知っていますか？

メンターとの関係が、成果を上げるための思
考と行動に「変化」をもたらします。

・適切なメンターの選び方とは？
・多様なメンターとの関係性の構築方法とは？
その秘訣や活用法をたっぷりとお伝えします。

真のメンターシップとは、
知識や技術を学ぶだけでなく、「自己に対す
る新たな視点」を得ること。

これが、成果を上げることに繋がります。

ビジネスとリーダーシップを進化させたいと
いう方は、ぜひ、ご参加ください。
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第111回アカデミア
【好業績を上げている経営者の共通点とは！？
「メンターシップ」を駆使した自己成長】

日時：4/22（月）18:00-19:30 @zoom

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■■ 今週のテーマ━━━━━━━━━■■■
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問題特定をする〈Where〉の思考
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前回は、〈What〉を使って問題特定を試み
ていきましたね。

https://joe-akiyama.com/cst_mailmag/mailmag_457/

今日トライするのは〈Where＝どこで起き
ている問題か全体的に見る〉思考です。

売上が伸び悩んでいるAさんのことについて
頭を悩ませている社長さん。

この問題を全体的に見るため、私は社長さん
へのコーチングで“登場人物”にクローズアッ
プしてもらいました。（一つの見方として）

Ｑ：Ａさんは“顧客”との間で
　　どんなことが起きているんだろう？

営業のプロセスと予想を書き出してみます。

・アポイント
　すること：アポ取り
　社長の予想：問題ないと思う

・ヒアリング
　すること：事実の整理 / 問題を聞く
　社長の予想：どうなんだろう？わからない？

・提案
　すること：プレゼン
　社長の予想：苦手だと言っている

・契約
　すること：手続き
　社長の予想：問題ないと思う

・フォローアップ
　すること：フォローアップ
　社長の予想：問題ないと思う

書き出してみると、全体が俯瞰できますね。

そして「どこで苦戦しているんだろう？」と
思考を巡らせてみると、あることに気づいて
きます。

「あれ…ヒアリングはどうなんだろう？私は
Aさんのことが分かっていないかもしれない！」

そこでこの社長さんは、Aさんに直接、話を聞
いてみたそうです。

すると、
・ヒアリングで顧客に
　「特にない」と言われたら困ってしまう
・商品の良さを実感できていないので
　プレゼンに自信がない

…ということが分かってきました。

当初、社長さんはAさんの「話が得意ではな
い」「アピールが苦手」という話から、「人
前で話す力をつけてあげよう」と考えていま
した。

しかし！
何が問題なのか？ どこが問題なのか？
深く思考してみると？

●問題特定
・顧客の思考整理の方法を知らない
・商品の良さを実感できていない

●課題設定
・ヒアリング力の強化
・商品の良さを実感するために
　顧客の声を集める

本当の問題特定と課題設定ができました！

この方法は、何度も繰り返すことで、必ず上
手くできるようになります。

Whatをまずしっかりと思考することで、
Whereの思考がさらに広がってきますので、
この２つはセットで行ってくださいね。


【経営者のマインドセットの秘密】
本当の問題と課題を解決に導き
成果を生み出そう

■■ 今週のJOE語録━━━━━━━━■■■
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人にかっこつけるな。
　　　自分にかっこつけろ。

　　　　　　　by Joe

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「かっこいい」は、人それぞれ。

他人に対してかっこつけようとすると、どの
人のかっこいいに基準を合わせていいかわか
らなくなる…。

自分の「かっこいい」は、自分でわかる。
だから、自分のかっこよさに基準をおく。

そこを目指しているのか？さぼっているのか？
自分でわかる。

だからこそ、かっこいい。

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