マウンティングとは、相手に「魅了される」こと。

このマウンティングされた経験、する経験、どちらもとても大切になってきます。

例えば、某百貨店でのサービス。

某百貨店では、入社する前から入社後何年間も、

よりよいサービスのために研修を受けるようです。

お客さまから見てリピーターになっていただくための心地よいお辞儀の角度。

声のトーンや質問の仕方。笑顔トレーニング。

役職がついてくるとトータルコーディネートを考えた様々な提案の仕方や、

社員のパフォーマンスを上げるためのチーム作り。

様々な角度からすべては「お客さまのために」日々勉強されているよう。

だからお客さまは、店員の「媚びる」ではない、

「丁寧」な対応によって、見事にマウンティングされるんですね。

ぶらっと買い物するときにも、マウンティングされるという事を意識して、

店員さんにもたくさんマウンティングされちゃってくださいね！

その経験の積み重ねが、あなたがマウンティングする時のヒントになるはず。

ジョー